Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, votre commande ne vous convient pas, nous proposons une politique de retour de 14 jours à compter de la date de réception de votre article.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Retourné dans un délai de 14 jours suivant la livraison
• Dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé
• Dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et éléments inclus
• Accompagné d’une preuve d’achat (confirmation de commande ou reçu)

Veuillez noter que les articles présentant des signes d’utilisation, de dommages ou de mauvaise utilisation peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.

🔁 Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour. Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous communiquerons les instructions concernant l’adresse et les modalités d’expédition de votre colis.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est endommagé ou incorrect.

💳 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son statut. Si le retour est approuvé, votre remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.

🚚 Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral, sans frais supplémentaires.

❗ Articles non retournables

Certains articles peuvent ne pas être éligibles à un retour, notamment :

• Les articles ayant été utilisés ou endommagés par le client
• Les articles soldés ou en vente finale (le cas échéant)

📩 Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les retours, notre service client est à votre disposition et vous répondra dans les meilleurs délais.